Kwaliteit

Kwaliteit van zorg; ons streven is, dat wij ondanks de wisselende periodes van grote administratieve druk, zelf de zorg verlenen en met de bewoners samen leven en werken. De eisen van certificering e.d. ten spijt ligt bij ons de nadruk op het zelf bij de bewoners zijn, mee doen met de activiteiten. We zijn allemaal zoveel mogelijk actief betrokken bij het programma van de dag en hebben een hoge continuïteit in de begeleiding. Veel expertise hebben we intern en voor specialistische begeleiding hebben we directe lijnen met diverse specialisten en behandelaren. Voor het administratieve gedeelte zijn we aangesloten bij Zilliz + / Landmerc en we maken gebruik van het cliënt registratiesysteem Zilliz. In 2018 hebben wij onze rechtsvorm van vof naar B.V. veranderd, om te kunnen worden toegelaten bij de WTZi. Wij hebben een raad van toezicht en beschikken over een kwaliteitsrapport. De toelating bij de WTZi betekent dat wij nu ook zorg kunnen leveren op basis van de Wet Langdurige Zorg en / of Zorgverzekeringswet.

Certificering

De Parelhoenderhoeve is ISO 9001-2015 gecertificeerd voor het toepassingsgebied: Begeleiding, dagbesteding en beschermd wonen voor verstandelijk gehandicapten en psychiatrische patiënten. De certificering wordt jaarlijks getoetst door een externe auditor en elke drie jaar vindt er een hercertificering plaats. De certificering is een bevestiging van onze inzet voor het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS), wat jaarlijks een tijdrovend proces is, en continue verbetering in onze zorgverlening.

Medezeggenschap

Iedere bewoner en iedere ouder heeft medezeggenschap op het terrein van eigen kamer / appartement en persoonlijk zorgplan. Daarnaast is er de algemene zorg en het gezamenlijk beleid. Eens per halfjaar is er een huiskamervergadering waar alle bewoners voor worden uitgenodigd. Zij krijgen dan de mogelijkheid een punt aan te kaarten dat gaat over het belang van de groep. Dit kunnen wensen zijn mbt activiteiten, maar ook faciliteiten zoals een vaste zwembad (wat daarna geplaatst is). Omdat de ervaring van de bewoners (en hun cliëntsysteem) de grootste indicator zijn om te meten hoe en wat er goed gaat en wat verbeterpunten zijn, wordt het zorgleefplan jaarlijks geëvalueerd en wordt er jaarlijks een cliënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd.

De Parelhoenderhoeve heeft een medezeggenschapsraad (MR) die normaliter bestaat uit vertegenwoordigers vanuit de bewonerpopulatie en/of van het clientsysteem. De MR speelt een belangrijke rol in het waarborgen van de belangen van de bewoners en het bevorderen van een open communicatie tussen alle betrokkenen. De MR komt periodiek bijeen om te discussiëren over belangrijke kwesties, beleidsbeslissingen en verbeteringen binnen de organisatie. Ze fungeren als een brug tussen de bewoners, het personeel en het management, en dragen bij aan het creëren van een positieve en inclusieve omgeving voor iedereen.

Er is een MR of cliëntenraad mailadres opgesteld die wordt beheerd door de MR. Dit mailadres is clientenraadphh@gmail.com, hiernaar kunnen zowel persoonlijke tips als ideeën in het belang van de groep worden gecommuniceerd. De MR beschikt over het kwaliteitsrapport van de Parelhoenderhoeve.

Kwaliteitsverslag

Hieronder, in de documenten lijst, vindt u het meest recente kwaliteitsverslag van de Parelhoenderhoeve. Het verslag is in 2026 voor het eerst uitgebracht en zal jaarlijks worden bijgewerkt.

duurzaamheid

Documenten: